Shipping & Returns
Shipping Policy
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর সাধারণত ৬০–৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
অঞ্চলভেদে ডেলিভারি সময় ও চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
সরকারি ছুটি, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা কুরিয়ার সংক্রান্ত জটিলতায় অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
Product Verification
পণ্য গ্রহণের সময় আনবক্সিং ভিডিওসহ পণ্য যাচাই করুন।
ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ভিডিওসহ দ্রুত কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Returns & Replacement
কোম্পানির যাচাই সাপেক্ষে ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের রিপ্লেসমেন্ট প্রদান করা হবে।
ব্যবহৃত, খোলা অথবা গ্রাহকের অসাবধানতাজনিত ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
Refund Policy
অনুমোদিত রিফান্ডের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
প্রযোজ্য সার্ভিস চার্জ কর্তনের পর রিফান্ড প্রদান করা হবে।
রিফান্ড সংক্রান্ত কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
Privacy Policy
Privacy Commitment
Nuha Hairzen আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
অর্ডার প্রসেসিং
ডেলিভারি সম্পন্ন করা
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো
Information Protection
আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হবে না।
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হবে না।
তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
Footer Copyright
© 2026 Nuha Hairzen. All Rights Reserved.
A Hair Care Category of Nuha’S Collection. Operated by Falaq Holdings LTD.